Boa noite,
Faster, existem aparelhos que são combinados, ou seja aquecem a água e ambiente. Se for esse o seu caso, o interruptor terá 2 posições, para um lado aquece o ambiente e a água, para o outro deverá aquecer só a água.
Se por outro lado não for combinado, então terá um aparelho separado para aquecimento do ambiente e os comandos do aquecimento do ar estarão no próprio aparelho. À parte deverá estar um boiler (um acumulador de água), com capacidade para 10 ou 14 litros, de aspecto semelhante ao da foto
Em relação à situação que descreve, conforme diz o Mário, comece por ver as respostas dadas anteriormente ao António.
Tenha calma e confirme o circuito todo, verifique que de facto a torneira que protege o circuito de gaz do boiler se encontra na posição de aberta. Confirme que os bicos do fogão e o frigorifico estão a funcionar correctamente e a posição das torneiras destes coincide com a já referida do boiler.
Depois concentre-se então no boiler, como já encontrou o interruptor do boiler não há nada que enganar, liga acende-se a luz verde e a cor-de-laranja (cor-de-laranja quer dizer que está na fase de aquecimento), se acender a luz vermelha volta a colocar o interruptor na posição de desligado, espera uns instantes e volta a ligar, se não houver qualquer anomalia ao fim de um máximo de meia dúzia de tentativas o boiler não deverá acender a luz vermelha, se persistir a situação de luz vermelha é melhor consultar um técnico. Se pelo contrário ficar só a cor-de-laranja, tem de esperar que esta apague sinal que água atingiu a temperatura seleccionada.